主題：選擇務(wù)實的工作方法

內(nèi)容：兩大事一小事，請繆先生指引

匯報之前，先請繆先生原諒我的直率，以下工作事項本著實事求是的原則，如實匯報，只為了一個目標(biāo)：使公司管理工作做得更好。

一、行政管理事務(wù)

真正想做好工作的人，在探討方法、出路。而混日子的人，在瞞天過海，經(jīng)常說：“一切都很好”，潛臺詞是我很稱職。

我在前段時間，三次主動暴露在執(zhí)行公司行政管理工作中面臨的不暢，無所隱瞞，只是為了做好工作。

我曾經(jīng)與繆先生探討過，政務(wù)工作為什么難于執(zhí)行，從“自身、對象、方法”這三要素去分析過。當(dāng)時我認(rèn)為是方法不適當(dāng)。主要從兩點(diǎn)改進(jìn)：1、利益驅(qū)動：政務(wù)工作的執(zhí)行方法應(yīng)結(jié)合員工切身利益，使大家能配合組織管理。2、政工人員的心態(tài)定位：對員工的管理并非出于政工人員個人的要求，而是執(zhí)行公司的規(guī)范，政工人員的作用是記錄實況、善意提醒、匯總計算、上報請示、執(zhí)行政策。

但現(xiàn)在我認(rèn)為這兩點(diǎn)認(rèn)識不足。實際上政務(wù)工作難于開展，三要素的原因都有，不僅僅是方法不當(dāng)。

1、自身：管理者自身缺陷，繆先生說我膽小，我承認(rèn)這是對的。剛來這半年，人地兩生，行業(yè)陌生經(jīng)驗缺乏，百事從頭學(xué)、做，保持低調(diào)是一個自然的過程，何況公司內(nèi)老員工眾多，賣老資格的也有，而管理工作效益短時間內(nèi)不容易看到，在這種態(tài)勢下，上來就搞大動作，會頂受很大的壓力，所以謹(jǐn)慎一些，也屬無奈。這是主觀的自身原因。

更重要的一點(diǎn)，是硬件缺少，我以前跟繆先生談過。硬件的缺少，也是客觀的管理者自身缺陷。工作崗位的含義我認(rèn)為是“責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)”三位一體，只有義務(wù)和責(zé)任，而沒有行政職責(zé)權(quán)利，如何工作？“不在其位，不謀其政”，崗位的名稱應(yīng)明確、廣而告之，便于日后工作開展。“名不正則言不順”，沒有名分，員工不知道我的身份，我硬要去管他，他自然會問我憑什么管。退一步講，即使崗位名稱不明確，職責(zé)權(quán)限也應(yīng)該明確，告訴大家公司一些具體工作事項的對口歸屬責(zé)任人。我在這里舉3個我在日常政務(wù)工作中發(fā)生的實際例子。

目前員工也明白我負(fù)責(zé)公司6S管理的一些領(lǐng)導(dǎo)工作。但很大一部分員工始終有兩個疑問：6S是啥，很重要嗎？管你什么6S還是5S，老子就是不聽，你譚維光能怎么著？自2010年12月6日永寧公司6S管理工作恢復(fù)啟動以來，在繆先生、繆建的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，陸續(xù)完成了6S管理小組的組建、6S管理方案的討論、6S管理制度的發(fā)布、6S日常管理巡查的進(jìn)行、6S整改行動的實際進(jìn)行、6S管理關(guān)鍵控制主題的確立、6S評分納入季度常規(guī)勞動競賽的體系、6S管理實況記錄的日常公布，等等。方法逐漸明確、完善、深入、具體，近三周來連續(xù)公布了現(xiàn)場6S實況記錄，并明確：6S評分作為重要指標(biāo)納入工資、人事管理體系，關(guān)系到員工切身利益?？蓪嶋H呢？一些員工仍然不重視，并向其他員工傳播不利言論：工程看板的工時我就是不填，你能怎么著？我就是工時為零，你也不能說我昨天沒干活，也不能不給我發(fā)工資了。工件我愛放哪放哪，你管的著嗎？我用著方便就行，我管你公司什么6S管理制度，那都是虛的。電線、氣管我愛從哪頭接從哪接，這邊明明有插座、有氣嘴，我就是不接，因為我從另一邊接習(xí)慣了，線管跨道怎么了？影響模具作業(yè)了嗎？你譚維光別整天來挑毛病，找麻煩，干擾我的正常作業(yè)，你還給我扣分，我一看到你就煩，你一來就沒好事。工作服我不穿怎么了？穿工作服能給我工作提高效率？能給我漲工資？不但我自己不穿，我還要鼓動我手下人都不穿，你能怎么著？懶得搭理你，我都不樂意跟你說話。模具出品臺賬有什么用？我們都干了這么多年了，也沒建個臺賬，還不是一樣干？有生產(chǎn)計劃任務(wù)書了，要臺賬干嘛？計劃我樂意怎么拖延怎么拖延，做到哪天算哪天，事是人做的，臺賬記錄有什么用。上述種種言行，涉及人員不在少數(shù)，僅僅6S管理工作一項，要頂受諸多壓力和不解。我都郁悶了，我整天在現(xiàn)場言傳身教，是否被大家看成是小丑做戲。

即使把好的和壞的行為記錄在《永寧公司現(xiàn)場6S實況記錄表》公布張貼出去，有些人還是劣習(xí)不改，因為他們認(rèn)為我寫的、我說的都是空談，不會兌現(xiàn)的，嚇唬人罷了，政策待遇有老板掌握，工資獎金有財務(wù)室說了算，啥時候輪到你譚維光了？那都是形式主義，都是放屁，誰信你誰傻，整天啰哩啰唆的，你煩不煩？

第二件事，說說工資。有員工曾經(jīng)因為1月份工資發(fā)晚了而向我破口大罵，說是搞得他吃不上飯，還跟何財富借了200元，這件事情我跟繆先生匯報過。第三天我跟進(jìn)員工工作情緒又找到他解釋，他反而問我：工資這事不是靈芬管嗎？我才明白，前天他向我罵臟話，原來我只是個出氣筒而已，而不是指望我解決什么事。數(shù)控銑在前段時間因為流程客觀原因，加工量比較少，一些操作工上班時間相對寬松，后來今年新訂單下來了，機(jī)床加工量多了，個別員工還是不按時上下班，就是不正常了。比如胡永耀，那天晚上18：00早退，20：00打假卡，還串通門衛(wèi)欺騙我說修機(jī)床去了。再如馮靈芝，4月份數(shù)次中午回家吃飯、辦私事，卻不打卡上下班，后來我糾正她的行為，我說中午私出這段時間不該發(fā)工資，所以應(yīng)打卡明確時間，她說：發(fā)工資那是公司的事，潛臺詞就是跟你譚維光沒關(guān)系，你少管閑事。

第三件事，說說人事管理。曾經(jīng)有人當(dāng)場質(zhì)問我：公司人事管理什么時候輪到你說話了？我才明白，在繆先生的支持下，我在人事考勤管理上做了這么多的基礎(chǔ)工作，原來在他眼里，仍是排不上資格。

“巧婦難為無米之炊”，即使是巧婦，仍是難為無米之炊。我自認(rèn)不是巧手專家，不過是中等水平，做點(diǎn)踏踏實實的工作，我不是諸葛亮，沒有“舌戰(zhàn)群儒”手無寸鐵說服天下的本事，我只是相信每天付出一點(diǎn)，提高一點(diǎn)，工作終會逐漸起色，公司管理一定會更好。然而，沒有權(quán)限，沒有后續(xù)的執(zhí)行手段，只靠一張嘴去說，誰會當(dāng)回事？或者陽奉陰違，表面應(yīng)承，背后還是我行我素，我又有什么后招？員工說“扣分你愛扣扣吧，隨便扣”，因為他們認(rèn)為分?jǐn)?shù)不等于人事安排和工資待遇，不然的話，他們說“工資你愛扣扣吧，隨便扣”試試，沒有人會說這句話。

我希望公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心一下人才成長，或是與員工的融合。使員工們互動、共贏，而不是被不良習(xí)氣同化。其實初的時候，每個人都是有好的想法，工作向好的方向努力，只是后來心灰意冷了，才變成了混日子混工資的人。即使我已經(jīng)來到公司近7個月，仍是保持積極性，甚至更加有信心，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給力。崗位、權(quán)限明晰化，這就是我要求的硬件。“給我一個支點(diǎn)，我能撬起地球”，有再大的本事，仍然是需要一個支點(diǎn)。

上面說的是自身的主觀和客觀缺陷，優(yōu)點(diǎn)也要發(fā)揮。我的優(yōu)點(diǎn)正如繆先生昨天政務(wù)專題工作會議指出的“公式、理論、文化性強(qiáng)”，我的特長是從實踐中提取理論公式，而并不死搬硬套。更重要的優(yōu)點(diǎn)是通曉市場、財務(wù)、人性等自然規(guī)律，有遠(yuǎn)見，有高度，能夠觀察、運(yùn)籌全局，找對方法。這也是文化的綜合體現(xiàn)。我在半年多里，已經(jīng)實踐了大量的現(xiàn)場工作，熟悉公司情況、帶動士氣，該做的都做了，再持續(xù)下去，就是勤雜工了，不是我怕累，而是怎樣定位發(fā)揮能力的問題，如果公司需要勤雜工，何必要我？外面有的是人，隨便招個進(jìn)來都行。

2、對象：員工的原因，員工都有自私的一面，這是人性。政務(wù)工作的難點(diǎn)在于幫助員工克制私欲，心甘情愿服從公司秩序。我在每天騎車過馬路的時候，人來車往，互不相讓，都那么自私，誰還講什么交通規(guī)則？我講規(guī)則了，別人不講規(guī)則，那我要等到晚上才能過路口。所以這個時候，就觀察、行動，差不多了就沖過去，強(qiáng)行突破，才顯時效。

實際上政務(wù)工作人員不是行人，充當(dāng)?shù)氖潜０膊斓慕巧＝惯`規(guī)行為，保護(hù)合法行為，還要保護(hù)自身安全，更是難上加難。

在這方面，我做的欠缺了一點(diǎn)，以前總對員工講“溫良恭儉讓”，可實際工作中，這樣不行，必須按照強(qiáng)者的潛規(guī)則辦事，該強(qiáng)硬的時候就必須強(qiáng)硬，再客氣、忍讓下去，給足對方面子，卻是示弱。

3、方法：政務(wù)工作上，硬的要求、軟的說服、共事感化、曉以利害，可謂千方百計我都用過了，但還是回到個要素上，自身的硬件條件不足，難以見效。在方法上，我欠缺的是幽默感，在這方面，應(yīng)該學(xué)習(xí)強(qiáng)化。

二、宣傳

永寧公司有企業(yè)文化，而且是有很穩(wěn)定的、堅固的內(nèi)核，這就是務(wù)實的工作精神。但外延很少，稱不上是深厚的全面的企業(yè)文化。舉個小小的例子，關(guān)于工作服。在我曾經(jīng)工作過的鎂合金部件制造的高新技術(shù)企業(yè)，所有的員工包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、MBA、本科生、工程師、工人，沒有一個不穿工作服的，若是哪天有人不穿，必成眾矢之的，所有人都用異樣的眼光看著他，視為異類。這是為什么？因為公司是規(guī)范的，形象良好的，大家共識的，已經(jīng)全體意識到共同維護(hù)企業(yè)文化的意義，這是進(jìn)階的、發(fā)展中的企業(yè)文化。而在永寧公司，不穿工作服，小事一樁，沒有人計較，很正常，這是初級的企業(yè)文化。但以后在大家共同努力下，肯定會進(jìn)階，轉(zhuǎn)型升級。

宣傳窗的第六欄——《期刊》已經(jīng)延遲2個月未出版了。我不是江郎才盡，而是失去了動力。前兩期都是繆先生、繆建和我原創(chuàng)的，沒有一點(diǎn)抄襲，費(fèi)了好多腦細(xì)胞。實際效果怎樣？我沒有感覺到。甚至有員工對我講我做的這些工作都沒有用。既然無用，不做也罷。

所以在此，我想為《永寧期刊》征求點(diǎn)意見，前兩期，繆先生覺得效果如何？今后應(yīng)該怎么寫？

我自己檢查了前兩期所有的稿件，認(rèn)為其中務(wù)虛的東西太多，雖然我是在盡力結(jié)合實際，甚至從實際中提取素材，但是篇幅太長、文字太雅、不夠生動實際，寫得象黨報的社論，再好也不被眾人精心閱讀，等于白搭。我的改進(jìn)方法是：稿件精短、以實際工作現(xiàn)場報告文學(xué)為主展開言論、可以抄襲、必須生動。無論版面大小，起到作用就是好期刊。而我一直以來，擅長的是理論指導(dǎo)、實際工作結(jié)合理論的探討以便用理論指導(dǎo)實際，目前我的指導(dǎo)思想面臨轉(zhuǎn)型。

三、關(guān)于黃順江夏季工作服“丟失”一事的調(diào)查

夏裝于5月9日下午到貨，黃順江是批發(fā)放的。當(dāng)晚22：30黃順江加班下班。次日他說工作服丟了，因為他是放在模具車間，第二天早上發(fā)現(xiàn)不見了。于是他一直不穿。5月18日我請繆業(yè)查看了5月10日早上的錄像，沒有人拿走黃的工作服。這也證實了我初的判斷：黃順江在說謊。

黃順江自來到公司后，工作狀態(tài)、技能經(jīng)驗表現(xiàn)都不錯。繆先生也是這樣認(rèn)為。但他有個特點(diǎn)：腦子很靈活，好開玩笑。聰明才智不用在正道上，也會是個缺點(diǎn)。后來我發(fā)現(xiàn)他有時候出廠不登記，有時候會很久時間才回來，稍微有一點(diǎn)疑問。在繆恩把他的腳軋傷后，他連續(xù)休了8天，說是工傷，后來從繆先生這里才知道他去陪老婆了。而公司并未給他認(rèn)定工傷，藥費(fèi)、誤工費(fèi)自理，此后，他的狀態(tài)出了點(diǎn)問題。

我認(rèn)為：個人事小，影響事大。不是公司不講情面，而是需要秩序。無論是工傷鑒定、謊稱工傷辦私事、還是撒謊工裝丟失，都有其他員工在看著，公司如何處理這些事情，后續(xù)的影響不小。黃順江如果能把聰明勁用在工程上，確實做出成績，在個人損失方面公司也會補(bǔ)償，這也是管理的“潛規(guī)則”。

此事我會跟進(jìn)。

 

無論哪個公司里面，智者畢竟是少數(shù)。無知的人，甚至小人占了多數(shù)。公司必須前進(jìn)，這些人必須用。所以政務(wù)、教育是很重要的工作。賢人、好人、小人，都要用好。

在務(wù)實的基礎(chǔ)上，還是要堅持合理的夢想。連夢都不敢做了，是一種悲哀。理想目標(biāo)在前方指引，才能鼓動我們奮進(jìn)。
 

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