如何加強(qiáng)自己企業(yè)的執(zhí)行力，把物業(yè)管理工作做好？我認(rèn)為做好以下幾點(diǎn)，不足之處，課后我們一起研究。

　　一、規(guī)范著裝

　　工作服是規(guī)范企業(yè)員工行為和體現(xiàn)公司品牌形象的重要標(biāo)志之一。

　　工作服具有以下重要作用：

　　 1．工作服可以提高企業(yè)凝聚力。穿著工作服能讓公司員工彼此有更多的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)歸屬感，從而提升企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　 2．工作服可以樹(shù)立企業(yè)形象。員工穿著工作服既是個(gè)人形象的包裝也是企業(yè)形象的體現(xiàn)，同時(shí)能給公司業(yè)主/住戶以更多的職業(yè)認(rèn)同，從而增強(qiáng)客戶對(duì)員工個(gè)人的認(rèn)可和企業(yè)的信任。

　　 3．工作服可以創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，也能反映員工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)出一種企業(yè)的文化內(nèi)涵，比如：深色調(diào)和保守的工作服體現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健作風(fēng)，而顏色和款式設(shè)計(jì)大膽的工作服體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新精神等等。

　　 4．工作服可以規(guī)范員工行為。工作服可以讓員工迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)，工作服是自律嚴(yán)謹(jǐn)和忠于職守的體現(xiàn)，無(wú)形中規(guī)范了員工行為，增強(qiáng)紀(jì)律觀念。

　　二、注重形象

　　員工要注重自己的一言一行，在業(yè)主/住戶面前時(shí)常保持微笑，彬彬有禮，舉止端莊，著裝整潔，見(jiàn)面打招呼；不能隨便吐痰、亂丟垃圾和煙頭，不能粗語(yǔ)穢言。上班時(shí)不能隨便大聊特聊與上班無(wú)關(guān)的事。

　　三、敬業(yè)精神

　　干一行愛(ài)一行，干一天，負(fù)一天的責(zé)任。員工以后也有做老板的機(jī)會(huì)，假如你是老板，員工工作隨隨便便、懶懶散散，你滿意嗎？

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

　　新入職的員工，尤其是生手，對(duì)本職工作不熟悉，并不奇怪，只要通過(guò)認(rèn)真的虛心的學(xué)習(xí)，熟悉、掌握工作技能并不難?？梢酝ㄟ^(guò)以老帶新、公司培訓(xùn)、自學(xué)得到熟悉與提高。

　　舉例：1、清潔工的工作：A.掃地要注意風(fēng)向（要順風(fēng)掃，不能逆風(fēng)掃）；

　　B .搞衛(wèi)生時(shí)如遇行人來(lái)往，要暫停，讓他們過(guò)后再搞；C.注意衛(wèi)生死角，百密有一疏；D .對(duì)一些污漬頑漬的處理，多想辦法、多和有經(jīng)驗(yàn)的人溝通、交流。

　　2、護(hù)管員的業(yè)務(wù)操作：A.少坐，多站崗。站在適當(dāng)?shù)牡胤?，時(shí)刻注意來(lái)往車(chē)輛、行人，保持高度的保安惕性，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)業(yè)主/住戶、陌生人有關(guān)車(chē)輛、來(lái)訪情況，做好相關(guān)記錄。B.時(shí)常巡邏，觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況，做好應(yīng)急處理，及時(shí)匯報(bào)。C.做好各種安全防范措施，預(yù)防重于救災(zāi)，要有預(yù)見(jiàn)性，把一切隱患消滅于萌芽中。

　　D.掌握必要的消防、應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害知識(shí)和逃生、救生、疏通人群技能，創(chuàng)造條件多搞一些應(yīng)急演習(xí)。

　　3、管理員的業(yè)務(wù)與素質(zhì)：A，良好溝通。和業(yè)主/住戶進(jìn)行良好的溝通，做他們的知心朋友，為他們做一些實(shí)事、排憂解難，做他們的貼心人。做到這點(diǎn)，何憂收費(fèi)難？

　　B，員工和業(yè)主/住戶互動(dòng)。結(jié)合實(shí)際情況，如條件許可，節(jié)假日管理員組織員工和小區(qū)業(yè)主/住戶搞一些有意義文體聯(lián)誼活動(dòng)，和業(yè)主/住戶打成一片，溶入他們的大家庭，使他們感受到集體的溫馨與樂(lè)趣。

　　C、以人為本。很多民營(yíng)企業(yè)存在很狹隘、很短見(jiàn)的用人思想，都是考慮我的企業(yè)需要什么人，不需要的時(shí)候就一腳踢開(kāi)，這樣的用人思想，必然導(dǎo)致員工的對(duì)抗、應(yīng)付、陽(yáng)奉陰違。試想，一個(gè)沒(méi)有安全感、沒(méi)有發(fā)展方向的環(huán)境，能產(chǎn)生高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)嗎？

　　 我認(rèn)為，“以人為本”至少有以下內(nèi)涵：一是尊重人，有一些企業(yè)，對(duì)員工很不尊重，動(dòng)輒開(kāi)口大罵，很讓員工寒心。二是依靠人，也就是說(shuō)，要把人力資源視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，相信企業(yè)的業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)取得的，而不是管理著一個(gè)人取得的。三是了解人，也就是作為管理者要用心去了解員工，而不要把員工假設(shè)成是無(wú)所不能的、是十分理智的，或者是很壞的、是天生很懶的，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是普通人不同的人有不同的需求，這樣才能真正用好人。四是發(fā)展人，也就是說(shuō)，要建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，要重視員工的教育培訓(xùn)，不斷提高員工的各方面素質(zhì)與能力。五是服務(wù)人，企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)應(yīng)該是讓每個(gè)人健康、富足、快樂(lè)，而不是單純利潤(rùn)的增長(zhǎng)，只有讓員工安居樂(lè)業(yè)，才能構(gòu)建和諧的百年基業(yè)。

　　 五、與時(shí)俱進(jìn)。

　　 社會(huì)是在不斷變化的，管理始終是動(dòng)態(tài)，所以，我們一定要有持續(xù)改進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)的思想與做法，不斷調(diào)整我的工作思路，不斷修訂我們的制度，不斷優(yōu)化我們的資源配置，不斷修正我們組織上的不足，這樣，才能確保執(zhí)行力的不斷提升。

　　 六、培育企業(yè)文化。

　　 文化是一種積淀，是在企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段不斷形成。也就是說(shuō)，企業(yè)文化是做出來(lái)的，而不是說(shuō)不來(lái)的。

　　 在企業(yè)的各個(gè)階段，企業(yè)家的一言一行、每一個(gè)決策、每一個(gè)行動(dòng)都在不自覺(jué)中形成企業(yè)文化的一部分，也在不自覺(jué)中灌輸?shù)狡髽I(yè)員工的腦子里，因此，只有在企業(yè)的各個(gè)階段注重企業(yè)的行為，注重企業(yè)家的行為，一個(gè)企業(yè)才能逐漸積淀出健康的、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

　　七、建設(shè)人才梯隊(duì)。

　　首先要有一個(gè)比較系統(tǒng)的用人計(jì)劃，并考慮人才的晉升、替代、儲(chǔ)備、流動(dòng)、更新的問(wèn)題。

　　 八、建設(shè)科學(xué)的分配與激勵(lì)機(jī)制。

　　 分配機(jī)制上，我個(gè)人認(rèn)為，要體現(xiàn)幾個(gè)原則：一是穩(wěn)定性，也就是說(shuō)薪酬福利里面一定要有穩(wěn)定的、固定的薪資構(gòu)成；二是公平性，包括外部公平與內(nèi)部公平，外部公平是指薪資水平與同行業(yè)、與社會(huì)行情比不能低，內(nèi)部公平是指分配要合理，要根據(jù)價(jià)值要判斷；三是漸進(jìn)性，也就是說(shuō)要有晉升的機(jī)會(huì)，比如工齡，比如級(jí)別等；四是績(jī)效性，也就是薪資福利要與企業(yè)績(jī)效及個(gè)人工作績(jī)效掛鉤。

　　 激勵(lì)機(jī)制上只要考慮兩點(diǎn)：一個(gè)是要考慮不同員工的需求；二是要考慮，不同的階段可能要考慮不同的方式；三是，激勵(lì)的方式要多樣化，不要太單一。

　　九、員工參股，真正發(fā)揮主人翁精神

　　在座的朋友，想不想做老板？拿破侖有名句言：不想當(dāng)將的士兵不是好士兵?？梢赃@樣說(shuō)嗎：不想當(dāng)老板的員工不是好員工（這個(gè)問(wèn)題我們以后討論，我認(rèn)為不一定全對(duì)，也不一定沒(méi)道理）。怎樣做老板？就是參股，參與公司的股份。如果公司實(shí)行股份制，根據(jù)自己投入的股份，每月或每季取得公司的分紅，大家愿不愿意干？入股的員工就是公司的股東，可以分配公司的利潤(rùn)。大家把工作做好，為公司帶來(lái)源源不斷的增值的利潤(rùn)，自己的分紅也不斷地提高；反之亦然，公司利潤(rùn)少，分紅也少。入股后，只要把本職工作做好，不用你參與公司的復(fù)雜管理，就可以和老板分成，既是員工也是股東（實(shí)際就是老板，股份多的是大老板，你投入比董總多，公司就是你的，依此類(lèi)推），何樂(lè)而不為？如果公司推行股份制，我首先入股10萬(wàn)元，大家有信心嗎？

標(biāo)簽：